Aplikasi Rantangin adalah platform e-commerce yang dikelola oleh PT Rantangin Digital Indonesia, sebuah perusahaan yang berdomisili di Indonesia. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memastikan transparansi dalam pengelolaan data pribadi pengguna dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan wilayah Asia Tenggara.
Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk memberikan layanan yang optimal. Data yang dikumpulkan meliputi:
- Data Pribadi
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, foto diri.
- Dokumen Verifikasi: KTP, NPWP, atau dokumen usaha (untuk verifikasi mitra katering atau penjual).
- Informasi Akun: Nama pengguna (username), kata sandi, dan PIN khusus untuk mengakses akun mitra.
- Informasi yang dibutuhkan jika login menggunakan akun Google.
- Data Finansial
- Informasi Pembayaran: Detail rekening bank,dan riwayat transaksi.
- Data Transaksi: Jumlah transaksi, metode pembayaran, dan status pembayaran, termasuk refund, dan lainnya.
- Data Lokasi
- Lokasi GPS: Untuk menemukan mitra katering terdekat, melacak pesanan, dan memberikan rekomendasi berdasarkan lokasi pengguna.
- Konten Pengguna
- Unggahan Pengguna: Foto, video, ulasan, komentar, dan rating yang diunggah oleh pengguna
- Interaksi Pengguna: Pesan chat, riwayat pencarian, dan preferensi penggunaan Aplikasi.
- Data dari Pihak Ketiga
- Layanan Pengiriman: Data dari mitra pengiriman (contoh: Lalamove, GoSend, Borzo dan ekspedisi lainnya) untuk memproses pengantaran pesanan.
- Layanan Pembayaran: Data dari penyedia pembayaran ( Xendit) untuk memproses transaksi.
Data dikumpulkan melalui berbagai cara, termasuk:
- Input Langsung: Saat pengguna mendaftar akun, melakukan transaksi, atau mengunggah dokumen verifikasi.
- Otomatis: Melalui teknologi seperti cookies, log sistem, dan GPS untuk mengumpulkan data lokasi dan perilaku pengguna.
- Pihak Ketiga: Data yang diterima dari mitra bisnis, penyedia layanan pembayaran, atau platform pemasaran.
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses Transaksi: Menyelesaikan pembayaran dan pengiriman pesanan.
- Verifikasi Akun: Memastikan keaslian identitas pengguna dan mitra.
- Personalisasi Layanan: Menyediakan rekomendasi produk dan layanan berdasarkan preferensi pengguna.
- Analitik dan Pengembangan: Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data.
- Pemasaran: Mengirimkan promo, diskon, atau informasi produk (dengan persetujuan pengguna).
- Keamanan: Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya.
Kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga untuk tujuan tertentu, termasuk:
- Penyedia Pembayaran: Third party pembayaran, untuk memproses transaksi.
- Mitra Pengiriman: Seperti Lalamove atau Borzo, untuk pengantaran pesanan.
- Mitra Pemasaran: Untuk kampanye promosi (data dibagikan secara anonim jika memungkinkan).
- Otoritas Hukum: Jika diperlukan untuk mematuhi hukum atau melindungi hak kami.
Kami memproses data pengguna berdasarkan dasar hukum berikut:
- Persetujuan – Pengguna memberikan izin untuk pengumpulan data tertentu.
- Kontrak – Diperlukan untuk menyediakan layanan yang telah disetujui pengguna.
- Kepentingan Sah – Untuk analitik, peningkatan layanan, dan keamanan sistem.
Data pribadi pengguna disimpan selama:
- 2 Tahun Setelah Akun Dinonaktifkan: Atau hingga pengguna meminta penghapusan data
- Kepatuhan Hukum: Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
Kami mengambil langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pengguna, termasuk:
- Enkripsi: Data dikirim dan disimpan dengan enkripsi yang kuat.
- Kontrol Akses: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
- Audit Berkala: Sistem keamanan kami diperiksa secara rutin untuk memastikan perlindungan yang optimal.
Pengguna memiliki hak berikut terkait data pribadi mereka:
- Akses dan Perbarui Data: Melalui pengaturan akun di Aplikasi.
- Penghapusan Data: Meminta penghapusan data dengan menghubungi tim kami.
- Penolakan Pemrosesan Data: Menolak penggunaan data untuk pemasaran melalui pengaturan atau email.
- Mengajukan Keluhan: Menghubungi otoritas perlindungan data setempat jika diperlukan.
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari pengguna di bawah usia ini. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah 13 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi dalam Aplikasi.
- Email ke Akun Terdaftar.
- Halaman Kebijakan Privasi di situs web kami.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami di:
- Email: rantanginindonesia@gmail.com
- Telepon: 081311771160
- Website: Rantangin.com
Kebijakan ini mematuhi regulasi perlindungan data di Indonesia dan Asia Tenggara, termasuk:
- Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.
- Peraturan Perlindungan Data di Negara Pengguna Lain.
PT Rantangin Digital Indonesia berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Kebijakan ini dirancang untuk memastikan transparansi dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang berla
Rantangin merupakan e-marketplace katering sebagai solusi jual beli katering praktis
+6281311771160
rantanginindonesia@gmail.com
